Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, a w szczególności podanie adresu e-mail umożliwiającego potwierdzenie oraz ewentualną weryfikację zamówienia.
Dane osobowe podawane podczas rejestracji klienta będą gromadzone i przetwarzane przez firmę DIAGNOSTIK wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" i nie będą udostępniane zewnętrznym podmiotom. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Zamawiający podając te dane i przesyłając je do firmy DIAGNOSTIK poprzez wysłanie formularza lub listu e-mail wyraża równocześnie zgodę na ich gromadzenie i przetwarzanie. Zgoda taka może być przez klienta w każdej chwili odwołana poprzez wysłanie do firmy DIAGNOSTIK listu e-mail z takim żądaniem.
Warunkiem przyjęcia zamówienia jest otrzymanie od klienta potwierdzenia chęci dokonania zakupu przesłanego pocztą e-mail, zgodnie z instrukcjami wysłanymi do klienta przez automatyczny skrypt formularza zamówienia sklepu internetowego firmy lub przedstawiciela działu sprzedaży. Zamówienia telefoniczne nie wymagają dodatkowych potwierdzeń przez klienta.
Za zamówione towary można płacić z góry przelewem na wybrane konto, gotówką przy odbiorze lub za pośrednictwem serwisu płatności on-line 'Przelewy24'.
Towary sprzedawane w sklepie internetowym firmy DIAGNOSTIK zgodnie z obowiązującymi przepisami objęte są 24 miesięczną gwarancją.
Integralną częścią niniejszego regulaminu są wszystkie informacje oraz instrukcje przesyłane do klienta pocztą e-mail przez automatyczny skrypt formularza zamówienia na stronie internetowej firmy lub przedstawiciela działu sprzedaży podczas procesu składania, potwierdzania i weryfikacji zamówienia.
Reklamacja dostarczona bez w/w dokumentów nie będzie rozpatrywana i automatycznie uzyska status "NIEZASADNEJ".
Reklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres siedziby biura wysyłek firmy: Diagnostik, ul. Jana Kiepury 24/45, 58-506 Jelenia Góra.
Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.
Klient ma prawo do zwrotu zamówionych towarów w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki bez podawania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz podać numer konta bankowego, na które ma zostać przekazany zwrot należności.
Jako kwotę należności podlegającą zwrotowi rozumieć należy tylko i wyłącznie wartość zwracanego towaru. Koszty wysyłki towaru nie podlegają zwrotowi.
Jeżeli towar nie został dostarczony w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia lub otrzymania informacji o wysyłce, klient ma obowiązek zgłosić ten fakt, celem wyjaśnienia sprawy w terminie nie przekraczającym III miesięcy, licząc od daty złożenia zamówienia. Po tym terminie towar zostaje uznany za dostarczony.
W razie zaginięcia przesyłki, powstałego z winy osób trzecich, firma DIAGNOSTIK zastrzega sobie 60 dni roboczych na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji (złożenie reklamacji, odpowiedź reklemacyjna, itp.).
